Arrêtez les appels indésirables, de textes et de télécopies, la Federal Communications Commission
Cliquez sur les onglets ci-dessous pour plus d'informations et FAQ.
Les mesures pour empêcher Robocalls
règles de la FCC limitent de nombreux types d'appels automatisés, bien que certains appels sont autorisés si le consentement préalable est donné. Les règles diffèrent entre les téléphones fixes et sans fil.
Connaissez vos droits: les règles sur robocalls et robotexts
Prendre des mesures: ce que vous pouvez faire
Quelles sont les règles pour robocalls?
Sont robocalls aux téléphones sans fil admissible?
Est-ce que tous les appels autodialed pré-enregistré vers mon téléphone fixe violent les règles de la FCC?
Pas toujours. Les messages d'information tels que la fermeture des écoles ou des informations de vol sont autorisées sans l'autorisation écrite préalable.
Quels sont les autres appels autodialed sont autorisés en vertu des règles de la FCC robocall?
Puis-je retirer des appels autodialed?
Comment les écoles peuvent obtenir plus d'informations sur la conformité?
Appelez Ressources Blocking
Ressources sur le Web pour le blocage Robocalls
Pour armer les consommateurs des informations qu'ils peuvent utiliser pour bloquer ou filtrer les appels indésirables, ci-dessous sont des ressources pour aider les consommateurs de sans fil, de téléphonie fixe traditionnelle et des services vocaux VoIP pour arrêter robocalls ennuyeux.
Sans fil / Mobile
Conseils pour traiter les appels automatisés ont été collectées pour les services fixes et mobiles (cellulaires).
Téléphonie fixe / Wireline
Ressources du gouvernement
Les organisations de consommateurs
Robocall grève les matériaux de la Force
Liste 'Do Not Call'
National Liste d'exclusion
La liste d'exclusion nationale protège la voix de la maison ou les numéros de téléphone personnels sans fil. Vous pouvez enregistrer vos numéros sur la liste d'exclusion nationale par téléphone ou sur Internet sans frais.
- Pour vous inscrire par Internet, allez à www.donotcall.gov.
- Pour vous inscrire par téléphone, composez le 1-888-382-1222 (voix) ou 1-866-290-4236 (ATS). Vous devez appeler à partir du numéro de téléphone que vous souhaitez enregistrer.
Qu'est-ce qu'une sollicitation téléphonique?
Y a-t-il d'autres listes, je peux enregistrer mon numéro avec?
Si je continue à recevoir de tels appels, que puis-je faire?
Si vous recevez une sollicitation téléphonique que vous pensez enfreint l'une des règles de la FCC, vous pouvez déposer une plainte auprès de la FCC. La FCC peut émettre des citations d'avertissement et imposer des amendes aux entreprises violer ou soupçonnées d'avoir violé les règles do-not-appel, mais ne pas les dommages individuels prix.
Comment puis-je éviter le spam?
Pour réduire le nombre d'e-mails indésirables et les textes que vous recevez:
Quelles sont les règles concernant les textes indésirables sur votre téléphone mobile?
règles de la FCC interdisent les messages texte envoyés à un téléphone mobile en utilisant un composeur (qui la plupart des spams commerciaux utilise), à moins que vous avez donné au préalable son consentement pour recevoir le message ou le message est envoyé à des fins d'urgence. L'interdiction applique même si vous ne l'avez pas placé votre numéro de téléphone mobile sur la liste nationale de numéros de télécommunication exclus.
Qu'est-ce que cela signifie pour « donner votre consentement? »
Pour le courrier électronique et les textes envoyés à votre téléphone mobile:
Pour e-mail commercial:
Alors que la plupart des e-mails commerciaux non sollicités et les messages texte ne sont pas interdits par la loi, ils doivent inclure trois éléments:
Comment puis-je agir?
Vous pouvez déposer une plainte auprès de la FCC si vous recevez:
- Un message électronique envoyé à commercial indésirable votre téléphone mobile.
- Un message vocal pré-enregistré ou autodialed ou un message texte envoyé à votre téléphone portable si vous n'avez pas consenti au message précédemment (ou il ne comporte pas d'urgence).
- Tout message texte autodialed sur votre appareil sans fil ou un message commercial indésirable à un dispositif non sans fil d'une entreprise de télécommunications ou la publicité des produits ou services d'une entreprise de télécommunications, si elle est envoyée sans votre consentement préalable.
email commercial sur les appareils non sans fil
Télécopies indésirables
publicités non sollicitées envoyées à votre télécopieur sont parfois appelés « télécopies indésirables ». Dans la plupart des cas, les règles de la FCC en vertu de la Loi sur la protection des consommateurs Téléphone et Fax indésirable Loi sur la prévention interdisent l'envoi de télécopies indésirables.
Quand les entreprises peuvent envoyer des annonces à mon télécopieur?
Opting out: Comment puis-je empêcher les entreprises de me envoyer des télécopies non désirées?
Lorsque vous envoyez une demande d'opt-out, assurez-vous d'identifier l'envoi et la réception de numéro de fax ou les numéros.
Les expéditeurs doivent honorer les demandes d'opt-out dans les 30 jours.
Quels sont les diffuseurs de fax?
Comment l'aider à FAC?
Déposer une plainte
Déposer une plainte
Vous avez plusieurs options pour déposer plainte auprès de la FCC:
Federal Communications Commission
Consommateurs et le Bureau des affaires gouvernementales
Division des demandes de renseignements et plaintes des consommateurs
445 12th Street, S.W.
Washington, DC 20554
Documents à télécharger l'éducation des consommateurs
Télécharger des fichiers imprimables qui peuvent être affichés ou partagées à des événements ou par e-mail à passer le mot sur ce que vous pouvez faire pour aider à arrêter les appels indésirables. Tous les fichiers sont en format PDF.
Guide des consommateurs
Fournit des informations sur la question, ce que la FCC fait à ce sujet et ce que vous pouvez faire. Format de deux pages est adapté pour l'impression avant et arrière.