Grandir trop vite
Nous avons fermé notre Topshop Salon. droit Shocking? Topshop était notre bouée de sauvetage. Il est internationalement connu et une grande marque. Son drôle quand les gens me demandent ce que je fais (et je me sens toujours des ongles étranges dicton, je pensais que je serais premier ministre maintenant lol) et je dis que je possède un salon de manucure, et je sais qu'ils pensent est juste un peu au hasard ghetto haut salon de la rue, puis quand je suis comme, « Son dans Topshop. » Ils sont comme OOOOOOHHHH Wow. et donner Nods reconnaissants. Son vrai, Topshop a été l'occasion incroyable. En fait, quand j'ai commencé WAH, son était mon but ultime. Mais nous avons grandi trop vite et après avoir discuté de ce sujet avec d'autres jeunes femmes dans les affaires, je veux vraiment aborder la marche cette ligne fine entre la croissance de votre entreprise et en conservant vos valeurs fondamentales.
Topshop a été difficile. Travailler avec une entreprise aussi grande que cela ne se fait pas sans problèmes est tout. Tout d'abord, d'un point de vue du consommateur (et pour être honnête, c'est la chose absolue la plus importante. En fait, si vous voulez la version modifiée de cet article épique, terminer tout ce paragraphe et vous pouvez reprendre votre Mediuming.) Bien sûr, Topshop est pratique Si vous êtes dans le centre de Londres et ont besoin de votre solution WAH, nous claque bang dans le centre de tout. Mais WAH vraiment n'a pas été confirmée par commodité. Il y a beaucoup d'autres salons brillants qui le font mieux que nous. L'original WAH Dalston était un traîner centre place / communauté / club-house pour tous mes frais, copines créatives pour asseoir et discuter, lire les dernières mags de mode, tirer la brise, rattraper son retard sur les potins, regarder un vieil épisode de TRL, écouter le nouvel album Beyonce, parler le féminisme, la mode de parler, parler politique, obvs obtenir les ongles les plus malades et jamais faire franchement ce que l'enfer que nous voulions. Si je voulais vous asseoir et peindre les ongles TIL boire du vin 23:00 alors que je pouvais. Si je voulais écouter Pon De Replay 20 fois de suite alors je le ferais. Et si une célébrité voulait arrêter par les fans sans être importunés, ils le feraient! Mais dans Topshop, nous faisons juste des clous. Rien d'autre.
Dans Topshop, comme chez Selfridges et tous les autres détaillants avec succès, il y a des normes à respecter et à un moule à entassées dans. Et cela est en aucun cas une mauvaise chose. Ce qui fait son magasinage incroyable et assure que tout le monde augmente leur jeu et vous obtenez la meilleure expérience de vente au détail. Mais pour moi, les clients qui viennent à WAH Topshop ne coûtent pas obtenir la vraie « expérience WAH ». J'ai vraiment pris pour acquis comment était spécial WAH Dalston. Je pensais juste que je pouvais prendre ce modèle et le placer dans Topshop. Mais comme nous avons grandi, les valeurs fondamentales initiales de WAH ont commencé à faiblir. Son comme verser de l'eau sur cordiaux pour faire une boisson plus. Oui, vous obtenez plus de charges, mais son loin d'être aussi doux. Il fut de briser mon cœur quand je vois les fans qui avaient fait le pélerinage, parfois d'autres pays, ce qui rend leurs familles entières sont assis et attendent alors qu'ils ont leurs ongles fait, pas vraiment obtenir la véritable ambiance du salon Dalston. Je serais triste quand les clients ne parlaient pas les uns aux autres à cause de la formalité de la mise en place. Et TBH je serais tout à fait triste que mon personnel de clou devait asseoir dans un sous-sol sans air ou la lumière naturelle écouter de la musique indie toute la journée. (J'aimerais quand notre fille Siobhan Bell a utilisé pour faire les invités vendredi soir spots DJ à Topshop et je sais la minute où je suis entré qu'il y avait un vrai DJ faire la musique et non pas seulement le Top 40 sur la boucle).
Nous recevons constamment des demandes d'emploi de techniciens qui veulent être « WAH Girls », mais je savais qu'ils attendaient la fraîcheur fille salon Dalston et notre salon Topshop juste était pas. Cela signifiait le moral bas du personnel tout autour, y compris de moi. La qualité de notre marque a souffert et personne ne met vraiment tout leur cœur. Couplé avec l'art des ongles devient maintenant une tendance, plus de filles essayer à la maison, et d'autres salons à faire ce que nous faisions, notre travail a commencé à faiblir un peu. Et je prends totalement la responsabilité. Mon cœur n'était pas dans cet espace.
Quelles sont vos valeurs et votre partenaire est en ligne avec eux?
Avez-vous les capacités et la main-d'œuvre pour satisfaire à leurs exigences
Pour les entreprises de services à base, vous pouvez développer autant que les gens que vous pouvez louer, cependant, si vous êtes un produit dans votre cuisine faire main et soudain ASOS veut 700 d'entre eux, vous pouvez remplir cette commande? Vous verrez souvent pour aider les entrepreneurs roping dans leur famille et les amis obtenir ce premier grand ordre à la porte. Ne dites pas simplement oui à chaque nom de fantaisie que vous veut. Je lis quelque part que parfois seulement le deuxième magasin peut être la goutte d'eau qui fait déborder vos entreprises en matière d'expansion trop rapidement. Comme une entreprise de service Nous avons juste besoin de plus de personnel pour le salon Topshop, mais je devais encore embaucher plus de direction pour soutenir les ongles techs donc même pour moi, il a augmenté mes coûts.
Il vous en coûtera plus d'argent pour faire plus d'argent.
Que peuvent-ils vous offrir?
La visibilité est tout.
Ce n'est pas une sortie
Vous savez comme quand un samouraï va hors réseau, dans les montagnes pour apprendre d'un maître avant de revenir et tout le monde terrassant? Thats bien ce que je fais. Nuff said.