L'imprimante est détectée hors ligne alors qu'il est en ligne

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L'imprimante est détectée hors ligne alors qu'il est en ligne.

Lorsque EstampePart démarre un ou plusieurs canaux d'imprimante sont rouges et montrer que l'imprimante est en mode hors connexion lorsque l'imprimante est en ligne et entièrement fonctionnel.







informations sur l'état de l'imprimante peut être demandée par deux ou protocoles: Methodes SNMP ou WMI. EstampePart tente d'obtenir les informations de l'imprimante via SNMP en premier. Dans certains cas, la communication SNMP est moins fiable résultant des informations d'état de l'imprimante incorrecte ou plus.

Résolution

Solution 1:

Dans cette étape, nous désactivons SNMP et ne demande des informations d'état de l'imprimante via WMI.

  1. Ouvrez Ricoh EstampePart
  2. Cliquez sur [Modifier] dans le coin supérieur droit pour ouvrir la boîte de dialogue « Profils ».
  3. Cliquez sur [Configuration générale] dans la boîte de dialogue « Profils ».
  4. Sélectionnez l'onglet [Paramètres généraux] dans la « Configuration générale ».
  5. Modifiez les [méthodes disponibles pour détecter l'état de l'imprimante:] à [Seulement WMI].
  6. Cliquez sur [OK] et [Fermer] pour enregistrer le réglage et fermer les boîtes de dialogue.







Solution 2:

Dans cette étape, nous allons changer le canal de l'imprimante pour ignorer le message que l'imprimante est en mode hors connexion.

  1. Ouvrez Ricoh EstampePart
  2. Cliquez sur [Modifier] dans le coin supérieur droit pour ouvrir la boîte de dialogue « Profils ».
  3. Dans la boîte de dialogue « Profils », sélectionnez votre profil et cliquez sur [Modifier].
  4. Dans la boîte de dialogue « Profil », sélectionnez le canal d'imprimante dans les [canaux:] liste.
  5. Cliquez sur le bouton ci-dessous les [points de déclenchement]: liste [canaux].
  6. Dans la boîte de dialogue « exigences anglo-normandes », sélectionnez la boîte de dialogue [niveaux d'erreur d'impression].
  7. Trouver le [hors ligne] erreur et changer le « niveau d'erreur » à [Avertissement] ou [Aucun].
  8. Cliquez sur [OK], [OK] et [Fermer] pour enregistrer les paramètres et fermer les boîtes de dialogue.







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