7 étapes d'or pour la création d'un bulletin électronique, VerticalResponse

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Selon une vaste Email Newsletter rapport facilité d'utilisation du Nielsen Norman Group (basé sur 270 bulletins électroniques à travers 6 pays différents), les lecteurs se sentent un attachement émotif à leurs bulletins d'information par courriel:

Alors, comment nous gardons ce lien avec nos clients et nous assurer que nous restons connectés à nos lecteurs? Suivez ces sept étapes et vous serez d'or.

1. Soyez informatif

Être informatif et pertinent est l'être-tout, fin tout dans le domaine du bulletin. Raconter des histoires utiles et convaincantes est aussi la façon dont nous rattraper avec des amis. Si votre email ressemble à un bulletin d'information, mais pas plein de contenu précieux, intéressant, éducatif, alors il est pas vraiment un bulletin d'information, ni un très bon ami. Mais qu'est-ce que les gens considèrent le contenu précieux?

Selon le Groupe Nielsen Norman, plus de 40 pour cent des utilisateurs ont déclaré que chacun des aspects suivants font des bulletins électroniques précieux:

nouvelles liées au travail ou les actions entreprises (mentionné par les deux tiers des utilisateurs)
Articles sur les intérêts personnels et les loisirs
Articles sur les événements, les délais, et d'autres dates importantes
Les rapports sur les prix ou les ventes

Voici quelques exemples de contenu informatif, vous pouvez inclure dans un bulletin d'information:

2. Perdre la (les ventes) battage médiatique

Les gens aiment être informé des ventes, mais la vente ne devrait pas être l'objectif principal d'un bulletin électronique - envoyer vos offres dans des e-mails spécifiques à promo. Pensez à votre bulletin d'information comme un ami de confiance que votre lecteur a laissé dans leur « maison » (à savoir la boîte de réception). Si quelqu'un vous laisse dans leur maison et vous transformer instantanément en un vendeur arrivistes, ils vont réfléchir à deux fois d'ouvrir la porte pour vous. Votre bulletin est pas différent. Si vous souhaitez brancher une vente ou un produit dans votre bulletin, faites comme le ferait un ami: « Est-ce que vous savez que nous avons un amis et la famille vente ce samedi? Vous pouvez économiser 50%! » Et le laisser là.

3. Soyez bref et viser un clic

4. Soyez fiable et cohérente

amis feuilletés: Nous les avons, nous les aimons, mais ils sont peu fiables, imprévisibles, et plus ils Flake, moins il est probable que nous les chercher à l'amitié. La même chose vaut pour votre bulletin. Si vous dites aux lecteurs de chercher votre bulletin d'information chaque semaine, vous feriez mieux d'être là. Choisissez une fréquence, que ce soit quotidienne, hebdomadaire, mensuelle - et de s'y tenir. Assurez-vous de dire aux lecteurs sur votre formulaire opt-in à quelle fréquence ils peuvent s'attendre à vous entendre. Certaines personnes n'aiment pas les surprises, les haltes-dernière minute, ou non-présentation.

Selon le Groupe Nielsen Norman, « 69 pour cent des utilisateurs ont déclaré qu'ils attendaient avec impatience de recevoir au moins un bulletin d'information, et la plupart des utilisateurs ont déclaré un bulletin d'information était devenue une partie de leur routine. Très peu d'autres efforts de promotion peuvent réclamer ce degré de client buy-in « .

5. Avoir une ligne d'ouverture convaincante

Dans votre « De l'étiquette, » indiquer clairement que le bulletin électronique vient. En règle générale, utilisez le nom de votre entreprise au lieu de votre nom personnel.

Le mot « lettre d'information » n'est pas instructif ou informatif, et il pousse des informations précieuses sur vue dans les boîtes de réception de vos lecteurs.

6. Répondre

7. Laissez-les se retirer facilement

Ruptures sont rugueux, mais pourriez-vous plutôt quelqu'un rompre avec vous calmement, sans le savoir ou vous jeter sous un bus? Une personne désabonnement de votre bulletin d'information est un fait de la vie, et il n'y a rien à prendre personnellement. Cependant, plus vous faites pour quelqu'un de désinscription, plus il leur permet de cliquer sur ce bouton « spam » apparemment insignifiante, et sous le bus, vous allez. Laissez vos lecteurs vont facilement s'ils le désirent (ils peuvent toujours revenir!) Et faites votre lien de désabonnement facile à trouver. Dans le cas contraire, assis dans une boîte anti-spam ne fera que provoquer la livraison, ouvert, et les taux de clics pour aller vers le bas.

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