Comment utiliser le diagramme de Fishbone
diagrammes Fishbone sont utiles pour l'analyse des causes profondes. Apprenez à appliquer des diagrammes Fishbone pour analyser les causes profondes des problèmes du projet. diagrammes Fishbone sont utilisés dans Six Sigma, les techniques Lean, et amélioration des processus pour identifier les causes profondes et les communiquer avec les équipes de projet. Un exemple de diagramme Fishbone est inclus pour aider à apprendre la technique.
- Malheureusement, notre société, H + Sport, ... est quelques problèmes .... coûts des heures supplémentaires sont en place, ils perdent la trace de l'inventaire ... dans le centre de distribution, et ils obtiennent des plaintes des clients ... sur les livraisons en retard .... Voyons voir comment un diagramme de Fishbone peut nous aider à analyser ... ce qui se passe exactement ... et commencer à comprendre pourquoi .... nous avons défini le problème comme étant ... que nous n'êtes pas répondre à nos attentes des clients ....
Alors maintenant, nous pouvons demander aux gens, pourquoi pensez-vous que ce qui se passe? ... Certaines personnes pensent gros problème est les livraisons en retard .... D'autres ont souligné le nombre d'envois endommagés .... Et comme nous avons parlé avec plus de gens ,. ..nous également entendu dire qu'il y avait des problèmes avec ne pas avoir assez de variété ..., ayant une longue durée de traitement des commandes, ... d'envois incomplets, ... et nos coûts trop élevés .... Tous ces éléments sont potentiels les conducteurs du problème ... nous essayons de répondre, ... que nous ne sommes pas répondre aux attentes des clients ....
Vous remarquerez peut-être que certains de ces pilotes ... sont en fait des problèmes en concurrence .... Par exemple, nos coûts sont trop élevés, ... et cela est entraîné en partie par avoir trop de stocks, ...
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Les sujets traités comprennent:- Définir la vision
- Documenter la portée du projet
- Enquête sur les options possibles
- Mener une analyse SWOT
- Sélection d'un plan d'action
- Résolution des problèmes
- Construire la confiance avec la transparence
- Gestion des plans de projet
- L'identification des risques
- Le changement des processus
- Aider les gens à la transition