Conseils de carrière pour les chercheurs de l'utilisateur
Récemment, j'ai fêté mon anniversaire de 11 ans dans l'expérience utilisateur. Dix ans est censé être le temps qu'il faut pour devenir un expert. Bien que je ne me sens pas nécessairement comme un expert, parce que je me plais à penser que je suis encore à apprendre et acquérir de l'expérience. , 11 ans semble néanmoins comme un bon point où pour réfléchir sur les choses que j'ai appris au cours de ma carrière et transmettre quelques conseils à ceux qui commencent tout juste dans le domaine de la recherche de l'utilisateur.
Voulez-vous être un chercheur de l'utilisateur, un concepteur, ou les deux?
Veillez à ne pas se barricadés un rôle trop spécialisé trop tôt dans votre carrière.
Qui voulez-vous travailler?
Lorsque vous êtes à la recherche de votre premier emploi, il est facile d'oublier que vous évaluerez les employeurs potentiels autant qu'ils vous évaluent. En cherchant ce travail, votre première étape consiste à considérer qui vous voulez travailler.
Quel type d'employé Voulez-vous être?
Préférez-vous faire partie d'une équipe UX en interne, travailler pour une entreprise de conseil, ou être un consultant indépendant, travaillant pour vous-même? Chacune de ces situations fournit une expérience très différente.
Préférez-vous faire partie d'une équipe UX en interne, travailler pour une entreprise de conseil, ou être un consultant indépendant, travaillant pour vous-même? Chacune de ces situations fournit une expérience très différente.
Travailler pour une société de conseil est très différent de travailler comme personnel interne. Conseil et de recherche de l'utilisateur sont deux ensembles de compétences différentes. Vous devez tous les deux si vous voulez être un consultant en recherche de l'utilisateur. En tant que consultant, vous ferez l'expérience beaucoup plus de variété et d'acquérir beaucoup d'expérience en travaillant pour plusieurs clients sur un large éventail de projets. Mais, il y a aussi beaucoup de pression qui va de pair avec le conseil. Vous devez constamment vous prouver à de nouveaux clients et à surmonter le scepticisme et parfois l'hostilité de vos clients employés en interne; et vous avez les pressions de maintenir des relations positives avec les clients, faire des ventes, et d'obtenir la prochaine affaire. Parfois, vous devez jongler avec plusieurs projets et clients à la fois, et le conseil peut impliquer beaucoup de Voyage. Ce n'est pas un emploi pour tout le monde.
Travailler pour vous-même en tant que consultant indépendant offre la liberté ultime, mais porte la plus grande responsabilité. En plus d'être un chercheur d'utilisateur, vous devez être un vendeur, un gestionnaire de la relation client, un chef de projet, et un comptable. Votre travail ne viendra pas avec des avantages, des jours de vacances, ou un match 401K, que ce soit. Ce n'est pas quelque chose la plupart des gens lorsque vous débutez dans le domaine. Il est préférable de passer à être un consultant après des années d'expérience pour une entreprise.
Quel type de projets Voulez-vous travailler?
Quelle est la valeur d'une entreprise Lieu de la recherche de l'utilisateur?
Il est plus facile de travailler pour une entreprise qui comprend vraiment et les valeurs de l'expérience utilisateur et la recherche de l'utilisateur. La recherche est-utilisateur un élément clé de leur processus de conception ...?
Où une entreprise peut faire la différence entre la recherche et la conception?
Trouver une entreprise dont la définition des rôles de recherche et de conception utilisateur correspondent à vos intérêts. Par exemple, si vous aimez faire la recherche et la conception utilisateur, vous serez probablement pas satisfait dans une entreprise avec une division stricte entre les rôles de recherche et de conception. Habituellement, le plus petit un groupe UX, plus vous aurez besoin d'être un généraliste. Les groupes plus importants peuvent se permettre des possibilités de plus grande spécialisation. Mais ne comptez pas sur les titres d'emploi de faire cette distinction. Les responsabilités du même titre d'emploi peut varier considérablement d'une entreprise à.
Qu'est-ce qu'un Réputation de l'entreprise ou Prestige?
Est-ce que le titre du poste Matter?
Les titres d'emploi dans l'expérience utilisateur à la fois rien et dire tout. Ils ne veulent rien dire parce qu'ils varient tellement que les titres ne représentent pas exactement ce que nous faisons.
Les titres d'emploi dans l'expérience utilisateur à la fois rien et dire tout. Ils ne veulent rien dire parce qu'ils varient tellement que les titres ne représentent pas exactement ce que nous faisons. Par exemple, au cours des 11 dernières années, je suis un analyste facilité d'utilisation, un concepteur-utilisateur Centré, analyste des facteurs humains, et un chercheur de conception; mais les activités que je l'ai fait dans chacun de ces emplois ne sont pas beaucoup varié.
D'autre part, les titres d'emploi signifient tout parce qu'ils influent sur ce que les gens pensent que vous faites. Par exemple, sur mon premier emploi, le titre d'analyste facilité d'utilisation limité notre groupe; il a fait les gens pensent que nous avons fait que les tests d'utilisabilité et d'évaluation. Lorsque nous avons changé ce titre à Designer User-Centered, les gens ont réalisé que nous étions des généralistes qui pourraient faire à la fois la recherche et la conception de l'utilisateur UX.
Où voulez-vous travailler?
Comment transgressez-vous sur le terrain?
Vous devez avoir une expérience pour obtenir un emploi, mais vous avez besoin d'un emploi pour obtenir de l'expérience. Avec autant de programmes d'études barattage professionnels UX, il y a beaucoup de concurrence ....
la recherche de l'utilisateur ne sont pas à l'abri de l'ancien catch-22 que vous devez avoir une expérience pour obtenir un emploi, mais vous avez besoin d'un emploi pour obtenir de l'expérience. Avec autant de programmes d'études barattage professionnels UX, il y a beaucoup de concurrence, et de nombreuses entreprises exigent un diplôme et au moins quelques années d'expérience. Voici quelques façons que vous pouvez essayer de percer dans le champ ou faire un changement de carrière.
Retourne à l'école
Étant donné que l'expérience utilisateur est un domaine relativement nouveau, dans le passé, la plupart des gens dans la transition de l'expérience utilisateur d'un domaine connexe. Certains des meilleurs chercheurs apportent une expérience d'une grande variété de domaines. Donc, vous ne devez pas nécessairement un diplôme, mais un baccalauréat ou une maîtrise en facteurs humains, Human-Computer Interaction, conception, psychologie, anthropologie, ou dans un domaine connexe aide certainement.
Un autre avantage de gagner un degré est les connexions que vous faites à l'école. Passer quelques années entouré par des personnes ayant des intérêts similaires vous donne un grand réseau à exploiter pour le travail potentiel dans l'avenir.
obtenir une certification
La certification professionnelle est une autre option dans de nombreux domaines. Malheureusement, il n'y a pas de programme officiel de certification pour les professionnels de l'utilisabilité. Les entreprises privées comme les facteurs humains internationaux offrent leurs propres programmes de certification pour une taxe, mais la valeur de ces certifications privées est discutable et des opinions sur les varient d'une culture d'entreprise à l'autre. Si une entreprise où vous voulez travailler ces valeurs certifications, si vous sentez que vous allez apprendre des cours, ou si votre entreprise est prête payer pour eux, il vaut la peine obtenir la certification. Dans le cas contraire, un degré est nettement plus précieux.
Faites un stage
Comme dans beaucoup d'autres domaines, des stages dans la recherche d'utilisateurs sont une excellente façon d'obtenir votre pied dans l'expérience de la porte et le gain, mais vous devez tirer le meilleur parti de l'occasion.
Remodeler votre emploi actuel
Si vous éprouvez des difficultés à trouver un nouvel emploi sans expérience de recherche de l'utilisateur, essayez d'intégrer la recherche de l'utilisateur dans votre emploi actuel. Par exemple, si vous êtes déjà un concepteur Web, commencer à faire des tests de recherche ou la facilité d'utilisation utilisateur en plus de votre travail de conception. Cela pourrait nécessiter de mettre quelques heures supplémentaires, mais finalement vous serez en mesure de changer votre emploi actuel à l'emploi que vous voulez.
Avez-vous besoin d'un portefeuille?
En tant que chercheur utilisateur, vous n'avez pas vraiment besoin d'un portefeuille au moins pas le même type de portefeuille a des besoins de créateurs.
Non, en tant que chercheur utilisateur, vous ne avez pas vraiment besoin d'un portefeuille au moins pas le même type de portefeuille a besoin designer. Un portefeuille de conception est facile à visualiser et évaluer rapidement au cours d'une entrevue, mais les produits livrables de recherche de l'utilisateur ne sont pas aussi faciles à évaluer rapidement, car ils impliquent la plupart du temps l'écriture.
Un employeur potentiel veut connaître vos recherches d'utilisateurs, les compétences d'analyse et d'écriture. Ainsi, un chercheur doit avoir à écrire des échantillons de chaque partie du processus de recherche: la planification, l'analyse, des rapports et des présentations. Mais ne vous attendez pas à des employeurs potentiels de passer beaucoup de temps à les lire. Le fait que vous avez des échantillons de travail, qu'ils regardent professionnels et que quel que soit le segment court un intervieweur lit effectivement semble bien écrit est assez souvent pour se débrouiller.
Cultiver votre présence en ligne
Que faites-vous une fois que vous avez un emploi?
Une fois que vous avez trouvé votre premier emploi et à surmonter les obstacles initiaux de votre carrière, il y a certaines choses que vous devriez faire tout au long de votre carrière pour vous assurer d'atteindre un plus grand succès.
Établir une bonne réputation pour vous-même
vous construire une réputation de travailler dur, en faisant attention aux détails, être complet, être fiable, respect des délais, être flexible et raisonnable, être amical, et fournir un travail de haute qualité.
Pour avancer dans votre profession, la personne qui d'autres personnes veulent travailler avec. vous construire une réputation de travailler dur, en faisant attention aux détails, être complet, être fiable, respect des délais, être flexible et raisonnable, être amical, et fournir un travail de haute qualité.
Continue d'apprendre
Suivez les derniers développements dans la recherche de l'utilisateur et l'expérience utilisateur à travers des livres, des articles, des blogs, des journaux, et la mise en réseau avec d'autres dans le domaine. Se connecter avec des personnes sur LinkedIn, Twitter, Google+ et d'autres réseaux sociaux. Joignez-vous à des associations comme l'UPA, CHI, IxDA et leurs chapitres locaux. Assister à des conférences et des événements locaux. Gardez votre esprit ouvert aux nouvelles idées et techniques et les façons dont les autres font les choses différemment de vous. Appliquez ce que vous apprenez à votre travail pour garder vos compétences pointues et éviter l'ennui.
Contribuer au champ
Contribuer au champ par la publication d'articles, présentations lors de conférences, de l'enseignement et du bénévolat avec les organisations professionnelles. Ce sont autant de façons de vous faire connaître dans le domaine et le réseau avec les autres.
Gardez un oeil Out pour la prochaine occasion
Conclusion
Mise en route dans la recherche de l'utilisateur peut être difficile, mais il y a beaucoup de possibilités là-bas, en particulier pour les professionnels expérimentés UX. De plus en plus d'entreprises commencent à comprendre l'importance de l'expérience utilisateur, les opportunités ne fera que croître. Une fois que vous obtenez votre pied dans la porte, vous devriez avoir une carrière fascinante qui vous attend. Bonne chance!
Andrew Schechterman
Kudos, Jim, comme toujours! La question du portefeuille est un grand pour nous continuer à parler. De plus, le risque potentiel d'autres recherches sur la distanciation et la planification de la conception et de la stratégie de conception quelque chose que je vois beaucoup de en consultation avec des entreprises grandes et petites pertes de traduction, même dans les ponts mieux construits entre UX-R et UX, IA, et HF.
Lauren Shupp
Hey article Jim-Grand. Très complet et précis. J'ai apprécié votre discussion de votre expérience avec cette « banque ennuyeux »! Merci de mentionner HFI, aussi.
Si jamais vous êtes à New York, nous allons brancher et rattraper son retard.
Sarah Keogh Goforth
Merci, cela m'a aidé à voir à la fois que je suis plus accompli que je me donne crédit et que je l'ai, par hasard, obtenu beaucoup de ce droit. Le portefeuille est quelque chose en particulier que j'ai lutté avec. Article très utile!
Lauren, Merci pour l'article perspicace! En tant que diplômé récent et une nouvelle maman retour au travail après une interruption, mon portefeuille étudiant est la seule chose que je dois montrer. Je dois continuer à travailler sur ce, je pense que le meilleur à emporter pour le talent de niveau d'entrée est qu'un stage ou un poste généraliste UX est optimale. Je garderai cela à l'esprit alors que je me prépare pour mon premier emploi!