Quelle est l'analyse des lacunes Définition
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Ce qui devrait être dans un plan stratégique informatique de DSI?
Ce document complémentaire détaille globalement les éléments d'un plan stratégique en TI qui sont communs à tous les niveaux - d'identifier les lacunes et les risques technologiques pour l'allocation des ressources et des capacités informatiques. L'équipe SearchCIO.com a compilé la plus efficace, la plus objective, les commentaires les plus évalués dans ce document unique qui est garanti pour vous aider à mieux sélectionner, gérer et suivre des projets informatiques pour la prestation de services de qualité supérieure.
Dans la technologie de l'information, les rapports d'analyse des lacunes sont souvent utilisés par les gestionnaires de projets et des équipes d'amélioration des processus. Les petites entreprises, en particulier, peuvent également bénéficier d'effectuer des analyses d'écarts quand ils sont en train de déterminer comment allouer les ressources. Dans le développement de logiciels. outils d'analyse des lacunes peuvent documenter les services et / ou des fonctions ont été accidentellement laissés, qui ont été éliminés délibérément, et qui doivent encore être mis au point. En conformité. une analyse de l'écart peut comparer ce qui est requis par certains règlements à ce qui est actuellement fait pour les respecter.
Comment procéder à une analyse des lacunes
La première étape dans la réalisation d'une analyse des lacunes est d'établir des objectifs cibles spécifiques en regardant l'énoncé de mission de l'entreprise, les objectifs stratégiques et les objectifs d'amélioration. L'étape suivante consiste à analyser les processus d'affaires actuels en collectant des données pertinentes sur les niveaux de performance et la façon dont les ressources sont allouées actuellement à ces processus. Ces données peuvent être recueillies à partir d'une variété de sources en fonction de ce qui est en cours d'analyse, par exemple en examinant la documentation, des entrevues, de réflexion et d'observation des activités du projet. Enfin, après une entreprise compare ses objectifs cibles par rapport à son état actuel, il peut alors élaborer un plan complet qui décrit les étapes spécifiques à prendre pour combler l'écart entre ses états actuels et futurs, et d'atteindre ses objectifs cibles.
Ce qui est dans un modèle d'analyse des lacunes?
Même si une analyse des lacunes peut être en béton ou des modèles conceptuels, l'analyse des lacunes ont souvent en commun les éléments fondamentaux suivants:
état futur: Le rapport d'analyse des lacunes devrait également inclure une colonne intitulée « état futur », qui donne un aperçu de l'état cible l'entreprise veut atteindre. Comme l'état actuel, cette section peut être rédigée en des termes concrets, quantifiables, comme visant à augmenter le nombre d'appels de clients envoyées sur le terrain par un certain pourcentage dans une période de temps spécifique; ou en termes généraux, comme le travail vers une culture de bureau plus inclusive.
Décrivant l'écart
Description Gap: Cette colonne doit d'abord déterminer si un écart existe entre l'état actuel et futur d'une entreprise. Dans ce cas, la description de l'écart devrait alors préciser ce qui constitue l'écart et les facteurs qui y contribuent. Cette colonne énumère les raisons en termes objectifs, clairs et précis. Comme les descriptions de l'état, ces composants peuvent être soit quantifiables, tels que le manque de programmes de diversité en milieu de travail; ou qualitatifs, comme la différence entre le nombre d'appels et le fielded actuellement nombre cible d'appels envoyées sur le terrain.
Combler le fossé
étapes et propositions suivantes: Cette dernière colonne d'un rapport d'analyse des lacunes doivent énumérer toutes les solutions possibles qui peuvent être mises en œuvre pour combler l'écart entre les états actuels et futurs. Ces objectifs doivent être spécifiques, parler directement aux facteurs énumérés dans la description de l'écart ci-dessus, et être mis en termes actifs et convaincants. Voici quelques exemples des prochaines étapes comprennent l'embauche d'un certain nombre d'employés supplémentaires aux appels des clients sur le terrain; instituant un système de déclaration volume d'appels pour garantir qu'il ya suffisamment d'employés pour les appels sur le terrain; et le lancement de programmes de diversité des bureaux et des ressources spécifiques.
outils d'analyse de Gap et des exemples
McKinsey 7S Cadre: Cet outil d'analyse des lacunes, du nom cabinet de conseil McKinsey - Co. est utilisé pour déterminer les aspects spécifiques d'une entreprise qui répond aux attentes. Un analyste en utilisant le modèle 7S examine les caractéristiques de l'entreprise à travers la lentille de sept groupes de personnes centrées sur: la stratégie, la structure, les systèmes, le personnel, le style, les compétences et les valeurs partagées. L'analyste remplit l'état actuel et futur pour chaque catégorie, qui serait alors mettre en évidence les lacunes où existent. L'entreprise peut alors mettre en œuvre une solution ciblée pour combler cette lacune.
analyse SWOT: SWOT, qui signifie forces, faiblesses, opportunités et menaces, est une stratégie d'analyse des lacunes utilisée pour identifier les facteurs internes et externes qui influent sur l'efficacité et le succès d'un produit, un projet ou d'une personne. Une fois que ces facteurs sont déterminés, l'entreprise peut alors déterminer la meilleure solution en jouant sur leurs points forts, l'allocation des ressources en conséquence, tout en évitant les menaces potentielles.
Modèle Nadler-Tushman: Le modèle d'organisation congruence Nadler-Tushman, du nom de professeurs de l'Université Columbia David A. Nadler et Michael L. Tushman, examine comment les processus d'affaires travaillent ensemble et la façon dont les lacunes affectent l'efficacité opérationnelle de l'organisation dans son ensemble. Le modèle analyse les lacunes opérationnelles en analysant le système d'exploitation de l'entreprise qui transforme les entrées en sorties, en divisant les processus d'affaires en trois groupes: entrée, transformation et de sortie. Entrée comprend l'environnement opérationnel, les ressources matérielles et immatérielles utilisées, et la culture de l'entreprise. La transformation englobe les systèmes existants, les personnes et les activités du projet actuellement en place qui convertissent l'entrée en sortie. Les sorties peuvent avoir lieu à un système, un groupe ou au niveau individuel. Le modèle Nadler-Tushman met un coup de projecteur sur la façon dont les fonctions entrées insuffisantes et de transformation qui ne travaillent ensemble cohésive peut entraîner des lacunes, ainsi que la façon dont les lacunes dans les sorties peuvent signaler des problèmes dans les entrées et les fonctions de transformation. Ce modèle met en évidence la façon dont les différentes composantes fonctionnent ensemble ou sont conformes - les plus congruentes ces parties sont, mieux une entreprise effectue. Le modèle Nadler-Tushman est une dynamique qui change au fil du temps.
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