Réponses à vos questions du Registre national Do-Not-Call, Realtor Magazine

Lisez les réponses aux questions fréquemment posées au sujet du registre des abonnés non-appel fédéral, préparé par la NAR Département des affaires juridiques.







Quel est le Do-Not-Call Registry et comment est-il arrivé?

Que faire si mon état a une règle « ne pas appeler » qui prévoit une exemption pour les titulaires de biens immobiliers ou autres exemption de l'activité immobilière? La règle FCC applique toujours aux appels intra-étatiques qui sont autorisées par la loi de mon état?

Oui. L'action FCC préempte loi de l'État qui est moins restrictive. Un Etat ne remet pas la loi qui prévoyait une exemption pour les titulaires de biens immobiliers seraient considérés comme moins restrictive et donc préempté, interdisant aux professionnels de l'immobilier dans cet état de faire des appels intra-étatiques aux personnes inscrites sur la liste fédérale, malgré l'exemption de l'État. Il est également important que les autres exceptions prévues dans la loi de l'État tels que ceux pour les relations d'affaires existantes soient pris en compte lors de la détermination des exigences de conformité.

Comment puis-je obtenir la liste et ce que ça coûte?

Quand le « ne-pas appel » exigences entreront en vigueur?

Y a-t-il des exceptions à la règle?

Est-ce que les nouvelles règles applicables aux appels à FSBO?

Cependant, un professionnel de l'immobilier serait interdit de lancer un appel téléphonique à un vendeur FSBO dont le numéro est inscrit au registre Do-Not-Call pour tenter d'obtenir une liste. Les règles interdisent à quiconque de faire des sollicitations par téléphone aux numéros de téléphone qui sont enregistrés dans la base de données, et un appel lancé pour obtenir la liste relève de cette définition. NAR demande des précisions à la FCC pour les appels aux consommateurs en réponse à un signe de cour ou une annonce dans le journal qui fournit un numéro de téléphone. Tant que cette clarification est fourni, il est conseillé d'adopter une approche prudente et vérifier le registre d'abord pour le numéro de téléphone, et de ne pas appeler si le numéro figure sur la liste.

Est-ce que les nouvelles règles applicables aux appels aux entreprises?

Non, le Registre Do-Not-Call est uniquement pour les numéros de téléphone résidentiels.







Comment ces nouvelles règles être appliquées?

La FTC et FAC travaillent à l'élaboration d'un protocole d'entente pour parvenir à une stratégie d'application efficace.

La FCC prévoit un droit privé d'action. les consommateurs peuvent intenter des poursuites si chagrinés ils reçoivent deux appels en violation des règlements par la même société dans un délai de douze mois.

Non, les règles indiquent clairement que la seule utilisation autorisée du registre est à des fins de conformité. Il est interdit de télécharger et distribuer les listes à des tiers, même si le but de la distribution est d'aider les membres se conforment aux règles.

Un consommateur appelle mon bureau pour se renseigner sur une liste. Puis-je appeler ce consommateur pour parler d'autres annonces au cours des trois prochains mois, ou je suis limité à seulement discuter de la propriété qui a incité l'appel du consommateur?

Les règles permettent à une société d'appeler consommateur suite à une enquête de trois mois après l'enquête ou jusqu'à ce que le consommateur demande à placer sur la liste do numéros de télécommunication exclus de la société. Il n'y a pas de limite à ce que l'entreprise peut discuter avec le consommateur au cours de ces trois mois. Ainsi, d'autres annonces pourraient être discutées avec le consommateur au cours des trois prochains mois.

Un ancien client appelle et me dit un de ses amis me tient à l'appeler pour discuter de la possibilité de sa liste chez elle avec moi. Est-ce que je dois vérifier le registre Do-Not-Call avant de faire cet appel?

Puis-je appeler les visiteurs à une journée portes ouvertes qui fournissent leur numéro de téléphone sur une feuille d'inscription en?

Que ce serait considéré comme une enquête client ne précise pas les règles, ce qui est un autre domaine où NAR demande des précisions à la FCC. Le cours le plus sûr serait de fournir une sorte de préavis sur la feuille d'inscription pour alerter les visiteurs qu'ils consentent à recevoir un appel de suivi, par exemple en fournissant un espace sur le feuille d'inscription pour les visiteurs d'inscrire leur nom, numéro de téléphone et une case à côté de chaque ligne permettant aux visiteurs de vérifier « oui » s'ils aimeraient recevoir un appel de suivi.

Mon entreprise publie un numéro de téléphone avec des listes particulières que les consommateurs intéressés peuvent appeler pour obtenir des informations supplémentaires sur la propriété. Lorsque le numéro est appelé, le système joue un message enregistré sur les caractéristiques de la maison. Pendant l'appel, le système capte également le numéro de téléphone de l'appelant. Est-ce que ce type d'appel est considéré comme une « enquête » aux fins de l'exemption?

Le test en vertu du Règlement est de savoir si le consommateur a une attente raisonnable de recevoir un appel de retour. Par conséquent, dans votre message enregistré aux consommateurs, votre entreprise devrait créer consommateur une telle attente en informant le consommateur qu'ils peuvent attendre un appel téléphonique de retour. Offrir au consommateur la possibilité de se retirer de l'appel de retour serait la solution recommandée.

Quelles sont les amendes et quels sont les ports sûrs?

L'amende pour appeler quelqu'un dont le nom figure sur le Registre Do-Not-Call est jusqu'à 11 000 $ par appel par le gouvernement fédéral, 500 $ pour une action en justice par un procureur général d'Etat ou un consommateur.

Il y a un « port sûr » pour des erreurs par inadvertance. Pour répondre à la sphère de sécurité, l'entité qui fait l'appel doit démontrer que: