Création d'une meilleure expérience de nouvelles intranet dans SharePoint - Groupe de travail numérique
En un mot, nous avons fusionné IBF et DWF en un seul service et changé notre nom à « Digital Group en milieu de travail. » Le nouveau nom représente l'ensemble plus large de services que nous avons appris à offrir, au-delà d'un objectif initial uniquement sur les intranets. Nous avons également changé le nom de notre webinaire mensuel de « IBF en direct » à « numérique en milieu de travail en direct. »
Stacy consulte et parle longuement sur SharePoint, les communications internes et des sujets connexes.
SharePoint hors-the-box est - comment puis-je mettre cela poliment - pas très bon à livrer et de présenter des nouvelles. J'entends régulièrement à des conférences, des clients et des collègues dans les organisations professionnelles. Questions relatives au contenu mis à part, il est sûr de dire que l'expérience de l'utilisateur dans la plate-forme est loin de fournir la qualité New York Times.
Alors qu'est-ce que de bonnes nouvelles ressembler?
Est-ce que vos nouvelles intranet ressemblent à l'un de ces? Si votre organisation est comme la plupart, les nouvelles intranet ne semble pas à distance similaire. Et si vous utilisez SharePoint, les chances que cela se produise sont minces à aucun.
Le Yahoo! Page d'accueil de nouvelles
Ce qui rend nouvelles intranet bon?
Il y a plusieurs principales conclusions que j'ai appris de près de 15 ans d'intranets-Test d'utilisation:
D'autres choses que nous trouvons utiles dans l'expérience de nouvelles sont:
Les employés pensent « Nouvelles est nouvelles sont nouvelles »
Donner aux employés une liste de 100 articles sur l'intranet, y compris 20 reportages de divers départements, régions, cadres, etc., et ils intuitivement amalgamer tous les éléments d'information ensemble, comme l'exercice de tri de cartes ci-dessous illustre:
Aperçu des résultats de tri de cartes. Ces employés regroupés tous les articles liés à l'actualité ensemble et nommé la catégorie « Nouvelles ». Le plus sombre le bleu plus la relation entre les éléments.
Les employés veulent des nouvelles personnalisées, pertinentes
Nous savons aussi que de nos recherches en matière de nouvelles, les employés veulent juste voir les histoires dont ils ont besoin pour leur travail quotidien et sont personnellement intéressés par la lecture. Cela signifie la diffusion de contenu en fonction des profils individuels et permettant des services d'abonnement efficaces. Par exemple, on trouve dans les entrevues et les tests que certains employés sont intéressés par ce que nous appelons « les gens nouvelles » - sur les promotions, les nouvelles embauches, etc. - tandis que d'autres se fichent moins.
Il en va de même avec les nouvelles du projet. Je pourrais être intéressé par projet Z, mais vraiment ne se soucient pas du reste de l'alphabet. Autosélectifs mon objectif de nouvelles est une productivité - et peut-être même une satisfaction - outil.
Filtrage par sujet
Le filtrage a longtemps été un outil efficace axé sur l'utilisateur. Il permet à vos employés de forer vers le bas pour réduire leur point de vue. Étant donné qu'il est si utile pour la livraison de nouvelles, pourquoi enregistrer les résultats de recherche seulement?
Fournir des chaînes thématiques (par rapport à des canaux de médias tels que « blog », « podcast », etc.) aide les employés à trouver ce qui compte pour eux dans le centre de nouvelles.
Nouvelles ciblées en fonction des profils
Si vous avez des informations de qualité sur vos utilisateurs dans Active Directory, SharePoint est en fait assez terrible à la diffusion de contenu en fonction des profils d'utilisateurs individuels. Nous voyons généralement le ciblage de contenu en fonction des facteurs suivants:
- emplacement (par exemple région, ville, pays, etc.)
- niveau (par exemple gestionnaire, exécutif)
- fonction (par exemple département, équipe).
Donc, si je suis un directeur de l'ingénierie à Sydney, je peux en théorie voir une version différente du centre de nouvelles qu'un contributeur individuel dans le département des finances de Singapour.
Hey SharePoint: faire RSS plus facile à utiliser!
Où SharePoint hors-the-box tombe vers le bas est dans les services d'abonnement. Presque tout dans SharePoint (par exemple des listes, bibliothèques, etc.) peut fournir un flux RSS. Et tous ces éléments peuvent envoyer une alerte quand les choses changent. Cependant, nous trouvons la grande majorité des utilisateurs n'a jamais mis en place une alerte ou adhérons au flux RSS car il est tout simplement trop difficile et source de confusion pour le faire.
Amener tous ensemble
Pour vraiment faire le travail de nouvelles efficacement dans SharePoint vous devez apporter tout en une seule facile à utiliser, approche intégrée. Un exemple tiers de c'est ElevatePoint Nouvelles. un outil qui exploite et améliore la capacité de SharePoint à gérer et à fournir des nouvelles.
Vous avez des nouvelles intégrées dans une expérience, y compris notation simple et des services d'abonnement, filtrage d'actualité et la possibilité de personnaliser en fonction des profils des utilisateurs et des groupes. Ajoutez un peu de flux de travail des outils de gestion dans les coulisses (que je pense que Microsoft travaille sur) et vous avez un outil qui est aussi facile pour l'équipe de communication pour gérer comme il est facile pour les utilisateurs de consommer.
Autre SharePoint add-ons qui peuvent aider à fournir une meilleure expérience de nouvelles intranet comprennent: Attini. NewsGator. Tibbr. Vinewave.
Comment certaines entreprises clouent nouvelles SharePoint en interne
Certaines organisations créent des versions cultivées à la maison avec de beaux graphiques et frais carrousels Apple comme. Ceux qui le font bien assurer:
Que vous construisez votre propre ou acheter une excellente solution, vos employés vous remercieront et être plus productifs en raison d'avoir des nouvelles plus efficaces.
Fournisseur neutre, en profondeur, sans exagération.